У Черкасах працюють обласні та міські підрозділи державних органів: служба з надзвичайних ситуацій, митниця, паспортний сервіс, гідрометеорологічний центр. Кожна установа має свою зону відповідальності, і від неї залежить, куди саме звертатися.
У цій рубриці зібрані адреси, телефони, графіки роботи й порядок прийому громадян. Дані беруться з офіційних сайтів установ і перевіряються.
У разі пожежі, аварії чи іншої надзвичайної ситуації телефонуйте на 101. Виклик передає диспетчер ДСНС. Прямі номери підрозділів потрібні для інших питань: ліцензування, перевірок, довідок, звернень.
Звернення подають письмово: поштою або особисто в приймальні. При поданні особисто потрібен документ, що посвідчує особу. Подати звернення може й уповноважена особа, якщо її повноваження оформлені за законом.
Керівники установ ведуть особистий прийом громадян за окремим графіком. Його публікують на сайтах установ, бо графіки змінюються.
Керівники державних установ змінюються частіше, ніж оновлюються довідники. Тому в картках ми вказуємо посади, телефони та графіки роботи, а чинне прізвище керівника завжди є на офіційному сайті установи.