Коротко про вимоги мовного законодавства для бізнесу Черкаської громади — власників підприємств, ФОП, установ та організацій, які працюють зі споживачами. Як повідомляє Черкаська міська рада, обслуговування клієнтів, а також інформація про товари та послуги — меню, цінники, вивіски, вебсайти — за законом мають бути державною мовою.

Ще одна вимога — достовірні відомості про продавця на об’єктах торгівлі та обслуговування: назва компанії або ПІБ ФОП, контактні дані, місцезнаходження. Це умова прозорої та законної торгівлі: такі дані дають змогу ідентифікувати продавця, захистити права споживачів і знизити ризик отримати неякісний товар чи послугу.

Хто контролює і які штрафи

Державний контроль за дотриманням мовного законодавства здійснює Уповноважений із захисту державної мови. Мовний омбудсмен захищає право громадян отримувати інформацію та послуги українською, усуває перешкоди у використанні мови й розглядає скарги на порушення закону.

У разі порушень Уповноважений складає акти та виносить офіційні попередження. За повторне порушення протягом року для суб’єктів господарювання та посадових осіб передбачено адміністративний штраф від 5 100 до 6 800 гривень.

Куди звернутися споживачам

Кожен має законне право на інформацію та обслуговування державною мовою. Якщо це право порушили, можна звернутися безпосередньо до Уповноваженого із захисту державної мови:

• через електронну форму скарги на офіційному сайті;
• письмово на поштову адресу Секретаріату Уповноваженого;
• на електронну скриньку skarga@mova-ombudsman.gov.ua.

Джерело інформації: Черкаська міська рада.

Дата публікації: 27 жовтня 2026 року · Автор: Редакція порталу Cherkasy.biz

Знайшли друкарську помилку? Виділіть фрагмент тексту з друкарською помилкою та натисніть Ctrl + Enter.