Сервісні центри МВС нагадують про порядок попередньої реєстрації онлайн через систему «Е-запис». Користувачам потрібно натиснути кнопку Е-запису на сайті, авторизуватися в системі, вказати номер телефону та е-mail, обрати послугу, зручний сервісний центр, дату й час, а також підтвердити запис.

Як записатися через мобільний застосунок

Зареєструватися можна також через мобільний застосунок «Е-запис». Для цього потрібно завантажити застосунок в App Store чи Google Play, пройти електронну ідентифікацію через ID.GOV.UA, обрати вкладку «Головна» – «Записатись у чергу» або «Е-черга», а також обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС, дату та час із-поміж доступних.

Ліміти на кількість записів

Кількість доступних реєстрацій:

• фізична особа – чотири рази на календарний місяць;
• юридична особа (представник) – чотири рази на день.

Реєстрація через термінал самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС доступна тільки на день звернення. Скасовані записи враховуються у загальну кількість записів, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб.

У разі перевищення лімітів на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Ліміти обнуляються системою автоматично: фізичним особам – з настанням нового календарного місяця, юридичним особам – з настанням нової доби.

Хто має пріоритет в обслуговуванні

Право на пріоритетне обслуговування має виключно особа-пільговик для власних потреб. Отримання послуг у статусі представника фізичної чи юридичної особи здійснюється на загальних підставах без пріоритету.

Категорії з пріоритетним обслуговуванням:

• люди, зокрема діти з інвалідністю, та особи, які їх супроводжують (не більш як одна особа);
• члени сім'ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
• діючі військовослужбовці (у період воєнного стану).

Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС необхідно особисто надати оригінал документа адміністратору. Коли послуга надається в пріоритетному порядку, до заяви обов'язково подаються копії документів (зокрема електронних документів, сформованих засобами Порталу Дія), які підтверджують відповідний статус клієнта. Адміністратор ТСЦ МВС самостійно робить копію документа та долучає її до заяви.

Змінами передбачено, що отримання послуг зазначеної категорії громадян може бути здійснено не частіше одного разу на робочий день стосовно кожного з видів послуг.

Важливі обмеження запису

Запис є індивідуальним — передавати його стороннім особам заборонено. У разі виявлення невідповідностей інформації, зазначеної у записі, з відомостями в документах суб'єкта звернення, у наданні послуги буде відмовлено.

У разі запізнення запис буде скасовано. Здійснений запис можна скасувати самостійно не пізніше ніж за 2 години до вказаного часу. Записи на крайню дату (21-ий день) стають доступні кожного нового дня о 06:00. Скасовані записи стають доступними в рандомному порядку з новими номерами.

Альтернативні способи отримати послугу

Якщо не вдається зареєструватися в системі «Е-запис» на бажану послугу, її можна отримати або замовити онлайн через «Кабінет водія» та/або Портал Дія. Документи можна також отримати засобами поштового зв'язку.

Послуги, доступні через електронні сервіси:

• відновлення/обмін посвідчення водія;
• замовлення наявних у ТСЦ МВС номерних знаків;
• внесення/виключення відомостей про належного користувача транспортного засобу;
• продовження відповідального зберігання номерного знаку;
• купівля-продаж транспортного засобу (перереєстрація транспортного засобу на підставі договору купівлі-продажу, укладеного через Портал Дія).

Джерело інформації: Сервісні центри МВС

Дата публікації: 18 червня 2026 року · Автор: Редакція порталу Cherkasy.biz

Знайшли друкарську помилку? Виділіть фрагмент тексту з друкарською помилкою та натисніть Ctrl + Enter.